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 弊社は、次の者を個人情報の保護管理者として任命し、個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止する保護策を講じています。
格安電力株式会社  個人情報保護管理者 陣在 貴文
連絡先:電話 06-4704-8007
〒530-0004 大阪府大阪市中央区南船場3-7-27 NLC心斎橋ビル4階
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 弊社では、ご本人からの求めにより自己に関する個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止に応諾しております。その際はご本人様を確認し、合理的な期間内に対応いたします。尚、個人情報に関する弊社の問合せ先は次の通りです。

格安電力株式会社  個人情報問合せ窓口
〒530-0004 大阪府大阪市中央区南船場3-7-27
TEL: 06-4704-8007
FAX: 06-6226-8415
Email: info@kakuyasud.com

電力の切り替え後、本当に電気料金は安くなりますか?

現状の契約プランや電力使用量によりますが、現時点では多くのお客様の電気代が削減されます。

電気料金は安くなるのはなぜですか?

発電事業者から電力を安く購入し、設備や人件費等にかかるコストを抑制をしているので、従来よりも安い電気料金での提供が可能となります。

今より停電はありませんか?

電気の品質は同じで、今より停電が多くなることはありません。

格安電力への切り替えに、工事は必要ですか?

電力会社の切り替えには、工事は不要です。ただし、スマートメーターが設置されていない場合は、一般電気事業者が設置いたします。また、スマートメーターは原則無料で設置します。

初期費用はかかりますか?

切り替えに費用はかかりません。現在、ご使用の(関西電力さまの)送配電設備等をそのままご使用いただくこととなるため、工事は必要ありません。まだスマートメーターに取り換えられていない場合、メーター交換工事が必要となりますが、費用はかかりません。例外的に工事が必要な場合も、費用負担は原則、電力会社がいたします。

スマートメーターとはなんですか?

通信システム利用して自動的にデータを管理センターに送り、遠隔での検針等が可能となる電力量計です。

切り替えるためにどれくらい期間がかかりますか?

次回または次々回の検針日からの切り替えとなります。まだスマートメーターでない場合は、2週間~1ヶ月の期間が必要となります。スマートメーターに取り換えられている場合は、1週間~1ヶ月ほどで切り替えが可能です。

切り替える手続きは面倒くさくないですか?

通常、手続きのほとんどはの書類のやり取りのみとなります。

電気の切り替え時に、停電しますか?

スマートメーターへの取り替え工事が必要となる場合、一時的にブレーカーを落とすなど、停電する場合がありますので、切り替えの際にご確認ください。

停電が起きた場合はどこに問い合わせをすれば良いですか?

停電の原因には、ご家庭の敷地内の電気設備側に原因がある場合と、送配電設備側に原因がある場合がございますので一般送配電事業者へ直接ご確認ください。
受付として格安電力サポートセンター(06-4704-8007)へお問い合わせいただくことも可能です。

電気料金の支払い方法は?

銀行口座振替(口座からの引き落とし)またはクレジットカードでのお支払いとなります。